工单表单布局
在画布上编排工单新建页与详情页的字段布局，并配置交互规则
简述
工单表单布局面向两类页面：新建工单 与 工单详情。每条布局记录对应其一：管理员可在 编辑表单 中用拖拽方式摆放字段与分段、标签页等布局组件，并在右侧属性面板设置每行列数、标签位置和字段默认状态；切换到 交互规则 页可按字段值联动其他字段显示属性（与会话纪要交互规则类似）。保存后可随时回到列表重新进入修改。
功能位置
在管理后台侧边栏「工单」分组下打开「工单表单布局」。列表展示序号、布局名称、使用端页面、更新时间；操作列为 进入布局。
进入详情后为左右布局：左侧为可拖拽字段池（浅蓝表示已在画布、白色仍可添加）及分段、标签页等组件；中部画布承载表单结构；右侧根据选中对象切换表单样式或字段属性。顶栏含返回、布局标题两个页签（编辑表单 / 交互规则）与 保存。若在画布未保存即返回或刷新，界面会用文案询问是否离开（见界面）。
配置与规则
编辑表单页签
- 表单样式：可配置 每行列数、标签位置（字段名在上或在左）。
- 画布：从左侧拖入系统字段、自定义字段或布局组件；空画布时提示「从左侧添加字段或布局组件」。
- 分段：选中分段后可编辑分段名称（必填校验见界面）。
- 标签页：至少保留一个标签；可在面板中添加标签或删除标签（删除确认见界面）。
- 字段属性：可选默认状态（只读、必填、选填、隐藏）、占列数（相对于当前行列网格）；面板中会提示占列数与表单列宽的关系。
- 保存：写入服务端布局数据。
交互规则页签
列出多条规则，每条支持启用、编辑、删除（与会话纪要一致的摘要列表）；点击进入抽屉后可维护规则名称、条件组合（全部满足 / 任意满足）、条件与动作。保存时须至少配置一组条件与一组动作，不满足时表单会阻止保存并提示。
注意事项
- 自定义字段必须先在 共享字段池 中勾选适用于 工单，左侧才会出现对应条目。
- 标签页删除会影响画布结构，删除前确认提示内容。
与其他功能的关系
- 共享字段池：提供工单可用的自定义字段定义与排序上下文。
- 工单视图：列表字段展示逻辑独立于表单布局，两者搭配覆盖工单全流程。
- 会话纪要：交互规则的用法相近，方便管理员沿用同一心智模型。
业务场景示例
新建页精简、详情页展示更多信息
角色与目标：团队希望坐席新建工单只填少量必填项，详情页再展开分段查看更多信息。
系统配置：在 工单表单布局 分别为「新建工单」「工单详情」列出两套布局：新建布局保留少量字段；详情布局增加分段与附加字段，必要时在不同标签页中拆分。
场景效果：坐席新建路径更短；打开详情后按画布编排阅读完整资料；交互规则在保存成功后于工作台按配置生效，控制字段显隐与必填等。