系统设置

简述

系统设置维护本租户的 系统默认语言 与 系统默认时区。新员工或未单独指定语言时的界面语言可与之对齐；业务中与时间相关的展示与计算也会依赖所选时区。修改后通过 保存 写入服务端。

功能位置

在管理后台侧边栏「全局设置」分组下打开「系统设置」。页面自上而下为标题、语言下拉、时区下拉（时区支持搜索）、保存。

配置与规则

1. 系统默认语言：在下拉中选择当前租户默认语言（界面提供可选语种）。
2. 系统默认时区：在下拉中选择时区；可通过搜索框缩小列表（占位文案见界面）。
3. 点击 保存 提交；保存过程中按钮显示保存中；成功或失败时页面会给出相应提示。

注意事项

• 个别账号若在 员工管理 中单独指定了语言，登录后使用该账号的语言设置，可与租户默认语言不同。
• 服务时间、对话路由 等处的「当前时间」判断与本页默认时区的关系：各模块在编辑页中会说明是否引用租户默认时区或服务时间方案的时钟语义，配置时请对照各页表单与提示核对。

与其他功能的关系

• 员工管理：新建员工时可选择跟随系统等语言选项；与默认语言的衔接见表单词条。
• 服务时间：全局服务时段按「服务时间」页中的方案与时钟语义生效；渠道、路由等需在各自编辑页选择与引用方案。

业务场景示例

跨国团队统一东八区

角色与目标：客服主力在东八区运营，希望系统默认时间与排班叙述一致。

系统配置：在 系统设置 中将 系统默认时区 设为界面中的东八区条目并保存。

场景效果：依赖租户默认时区的列表与配置在阅读习惯上保持一致；个别模块若自带独立时区选项仍需单独核对。